1月30日,居然智家正式对外披露2025年度业绩,为投资者及市场呈现了公司全年经营的整体预期,也彰显了其在行业变革浪潮中稳健前行的底气。与此同时,居然之家再添荣誉加持,日前在北京市商务局指导,北京日报报业集团、北京市商业联合会主办,北京商报社承办的“2026北京商业品牌大会”上,居然之家荣登“2025年度北京商业品质服务品牌”榜单,业绩与服务双丰收,凸显企业综合实力。

根据居然智家披露的业绩预告,公司预计2025年扣除非经常性损益后的净利润将落在1.05亿元至1.55亿元区间,稳健的经营表现,离不开居然之家在家居行业深耕多年的坚实基础,更得益于其前瞻性布局数智化转型的战略远见,以及对服务品质的长期坚守。回顾2025年前三季度的经营表现,居然智家交出了一份亮眼的阶段性答卷,为全年业绩奠定了坚实根基,也为后续战略落地、服务升级提供了有力支撑。数据显示,前三季度公司实现营业收入91.59亿元,归母净利润达3.98亿元,盈利能力保持稳定;同时,经营活动产生的现金流量净额高达13.45亿元,充足的现金流不仅保障了核心业务的稳步推进,更为居然之家的数智化升级、场景化拓展、全球化布局及服务体系革新注入了强劲动力,充分体现了其精细化运营的显著成效。
此次居然之家荣登的“2025年度北京商业品质服务品牌”榜单,旨在表彰年度内商业服务品质表现卓越的品牌,代表北京商业服务的最高水准,既为消费者树立了优质服务的标杆,也为行业提供了可借鉴的服务范本。自创立26年来,居然之家始终以“统一收银,先行赔付”为服务基石,致力于为消费者提供安心、高品质的服务体验。2025年,面对存量竞争与消费需求升级,居然之家在集团战略全面升级为“数智化、场景化、全球化、可持续发展”的同时,也对服务体系进行了系统性革新,正式推出“居然1+6心服务体系”,推动服务从“有服务”向“更优、更精、更有温度”的“心服务”跨越。此次获奖,既是对居然之家新升级的“居然1+6心服务体系”的认可,也是对其长期坚守服务初心、持续提升服务品质的肯定与激励。
当前,随着人工智能、物联网技术的深度融合,家居行业正加速从“产品智能”迈向“生态互联”的成熟阶段,AI Agents、数字孪生等技术的落地让家居设备从“被动响应”升级为“主动服务”,产业变革进入关键节点。在此背景下,居然智家在业绩预告中明确了2026年的发展战略与核心方向,持续深耕家居主业,聚焦提质增效,推动主业收入、利润稳中有升,同时紧扣数智化、场景化、全球化三大主线,挖掘业绩增量,筑牢高质量发展根基。
作为家居行业领军企业,居然之家深耕行业26年,已构建起覆盖399家家居卖场、15万商户的庞大产业生态,并以“洞窝”“居然设计家”“居然智慧家”为核心的“三驾马车”搭建起坚实的数字化底座,为2026年数智化转型战略落地提供有力支撑。其中“洞窝”实现跨区域赋能,非居然体系卖场占比近70%;“居然设计家”聚集超2014万设计师与1412万真实户型库,提供“所见即所得”的AI设计服务,正是居然智家以AI设计为流量入口、推动数智化转型的重要实践。
家居产业的数智化转型绝非简单的技术叠加,而是需要从底层架构重塑业务逻辑。随着八部门《“人工智能 + 制造” 专项行动实施意见》的推进,AI 与家居产业的深度融合已成为培育新质生产力的核心路径,居然之家紧扣行业发展趋势,推动企业发展从单一业务竞争,转向“技术升级 + 场景生态 + 服务品质”的综合实力比拼,为家居行业数智化转型提供可借鉴的范本。
未来,居然智家将依托清晰的发展战略与扎实的经营基础,持续深耕家居主业,稳步推进数智化、场景化、全球化各项战略落地——2026年将聚焦“场景化”改造与“全球化”布局,计划打造50个全链路生活场景集合馆,推动中国家居品牌从“产品出海”向“供应链出海”升级,同时实现马来西亚吉隆坡店开业,稳步完善全球门店布局。与此同时,公司将以“居然1+6心服务体系”为核心,推动服务向数智化、场景化纵深发展,秉持“让装修和家居服务变得透明简单”的企业使命,努力成为消费者信赖的家居生活解决方案提供者,助力居然之家实现更高质量的发展,以高质量发展和优质服务回报广大股东与消费者,引领家居产业迈入“数智共生”的全新阶段,为数字经济可持续发展注入新动能。
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